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Servidor Mantis

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Servidor Virtual Mantis v2.0

Sistema Operativo	Ubuntu
Version SO	18.04 LTS
Servidor Virtual	VMWare ESXi 5.1 VirtualBox KVM
Memoria	256 Mb
Discos virtuales	1: 1 disco de 8Gb para la configuración del SO
Administración	MantisBT webmin phpmyadmin
Versión MantisBT	2.15.0 (última versión estable)
Servidor SSH	Si
Servidor Apache	Si, 2.0
Integración LDAP	Si
Base de Datos	MySQL

Capacidades de Mantis

¿Qué es Mantis?.
Mantis es un sistema de seguimiento de incidentes implementado en PHP. Sus principales caracterÃsticas incluyen:

Usuarios con poca experiencia

Es un sistema Web

Soportado en cualquier plataforma que pueda ejecutar PHP (Windows, Linux, Mac, Solaris, AS400/i5, etc)

Disponible en 68 idiomas.

Páginas de Incidentes Simples/Avanzadas

Capacidad de múltiples proyectos por instancia

Soporta Proyectos, Sub-Proyectos, y CategorÃas.

Los usuarios pueden tener diferentes niveles de acceso por proyecto

Soporte de logueo de cambios

Capacidad de configuración de "Mi propia página"

Búsqueda y Filtrado:

     o Búsqueda de texto completo
     o Filtros simples o avanzados
     o Filtros compartidos (entre usuarios y/o proyectos)

Capacidad de reportes (reportes / gráficos)

Campos de usuario

Notificaciones por Email

Los usuarios pueden monitorear incidentes específicos

Capacidad de adjuntas archivos (pueden ser salvados en el propio servidor web o en la base de datos - también pueden ser respaldados en un servidor FTP)

Historial de cambios por incidente

RSS Feeds (novedades, incidentes que verifican un filtro, incidentes que verifican un filtro especÃfico por proyecto)

Workflow de incidentes parametrizable

Acceso anónimo

Capacidad de registro con Captcha y confirmación por Email.

Soporta servicio de auto-reseteo de clave

Capacidad de exportar a csv, Microsoft Excel, Microsoft Word

Habilidad de extender funcionalidades agregando funciones desarrolladas especÃficamente.

Reporte de incidentes por Email (disponible como patch - actualmente está siendo integrada)

Reporte de incidentes mediante un formulario especial en su sitio web (Anonymantis).

Integración con sistemas de control de fuentes (SVN y CVS).

Sin lÃmites en el número de usuarios, incidentes o proyectos.

Integración con Wikis (opcional) MediaWiki, Dokuwiki, Pmwiki

Seguimiento por tiempo

Habilidad de envÃo de mensajes a otros usuarios, de acuerdo a algún incidente especÃfico.

Proyectos Públicos o Privados - Los proyectos públicos son accesibles a todos los usuarios, los privados solo son accesibles a aquellos especÃficamente indicados.

Notas Públicas o Privadas - Las notas privadas son accesibles a usuarios con niveles de acceso especÃficos al proyecto.

Incidentes Públicos o Privados - Los incidentes privados son accesibles a usuarios con niveles de acceso especÃficos al proyecto.

Capacidad de relacionamiento de incidentes

Capacidad de representación gráfica del relacionamiento entre incidentes (utiliza la liberÃa â€œdotâ€).

Capacidad de vista automática de archivos adjuntados

Novedades Públicas o Privadas (las novedades pueden ser asocidadas a un proyecto especÃfico o a todos).

Capacidad de incidentes "Sticky" (siempre aparecen al tope de la lista de incidentes).

Agrupamiento de Acciones: acciones pueden ser aplicadas a muchos incidentes.

Facilidad de agregar hiper-enlaces a incidentes o notas en incidentes (ej. #123 hiper enlaza al incidente número 123).

Habilidad de ver los incidentes recientemente visitados (los últimos 5 incidentes visitados están visibles en la esquina superior derecha).

Autenticación:

     o Autenticación por defecto Mantis (recomendada)
     o Integración LDAP
     o Soporta autenticación HTTP Básica
     o Integración con Active Directory (hay patches disponibles)

Integración con Chat (opcional)

Soporte Multi-DBMS - Mantis utiliza una librerÃa de abstracción ADODB que soporta muchas bases de datos:

     o MySQL
     o MS SQL
     o PostgreSQL
     o Oracle (experimental)
     o DB2 (en progreso)

Interface Webservice (SOAP) (MantisConnect)

Si opta por alguna variedad de soporte, la empresa le brindará:

Actualización del software a medida que se requiera

Atención mediante correo electrónico sin límites

Si opta por soporte anual básico:

Se configurará respaldos automatizados hacia otro equipo o disco que vuestra empresa disponga

Un mes de atención gratuita

Si opta por Soporte Plus, a lo anterior se suma:

10 horas de atención On Site de ser necesario, por mes (no acumulable)

Si Ud. ya es beneficiario de algún contrato de soporte con nosotros, los valores anteriores no se sumarán a los que ya paga.Simplemente se ajustará el importe en un porcentaje mínimo a los efectos de cubrir este nuevo servicio.

Opciones:
Personalización:
Soporte:

La imágen que se muestra del producto, necesariamente no tiene porque coincidir con el mismo. Solo se presenta a modo ilustrativo y ejemplificante.
Este producto esta en nuestro catálogo desde miércoles 08 julio, 2009.